Respuestas claras antes de empezar

Depende de los módulos, el número de usuarios, la migración de datos y las integraciones. En la página de planes verás precios de referencia desde los que partimos. Después de un diagnóstico te enviamos una propuesta con alcance y precio cerrados.

No. Las licencias se contratan directamente con Odoo S.A. y se pagan aparte. Te ayudamos a elegir la edición y el número de usuarios que necesitas.

No. Los precios publicados están en quetzales y no incluyen IVA.

No. En la primera sesión revisamos tu operación y te decimos por dónde empezar, sin compromiso.

Los proyectos se facturan por etapas acordadas en la propuesta. Los planes de soporte se facturan de forma mensual.

Un proyecto con los módulos principales puede salir a producción en unas seis semanas. Si incluye más módulos, integraciones o desarrollo a medida, el plazo se define en la propuesta.

Una persona responsable que tome decisiones, tiempo de los usuarios clave para las sesiones de trabajo y los datos maestros de tu empresa: clientes, productos, existencias y saldos.

Sí. Migramos clientes, proveedores, productos, existencias y saldos desde Excel u otros sistemas. Antes de migrar revisamos los datos contigo para depurarlos.

Sí. La capacitación se hace por rol, con los procesos reales de tu empresa, y entregamos material de apoyo para consultas posteriores.

Trabajamos con Odoo Online, Odoo.sh y servidores propios. Te recomendamos la opción según tus personalizaciones, integraciones y presupuesto.

Atención de incidentes, consultas de uso, ajustes menores y seguimiento de cada caso. El alcance y las horas dependen del plan que contrates.

Cada ticket se clasifica por prioridad y tiene un tiempo máximo de respuesta según tu plan. Puedes verlos en el portal de soporte.

Desde el portal de soporte, por correo a contacto@gtnexa.com o por WhatsApp al +502 5595-9557.

Sí, ofrecemos soporte 24/7 bajo contrato para incidentes críticos.

Responder preguntas de clientes, consultar inventario y precios, crear cotizaciones y pedidos, agendar citas, dar seguimiento a cobros y registrar todo en Odoo. Puedes probar varios ejemplos en las demos por industria.

No inventa: lo indica y pasa la conversación a una persona de tu equipo con todo el contexto.

Para que consulte datos y ejecute acciones, sí. Un agente solo informativo, entrenado con tus documentos, puede funcionar sin ERP.

Un agente suele estar en producción en unas cuatro semanas, desde la definición hasta el lanzamiento.

Sí. Conectamos Odoo con tu certificador autorizado por la SAT para que cada factura se certifique al validarla. Más detalles en nuestra guía de FEL en Odoo.

Facturas, facturas cambiarias, facturas especiales, notas de crédito, notas de débito y notas de abono, entre otros, según tu régimen.

Sí. Odoo puede emitir facturas de pequeño contribuyente con la configuración correspondiente.

Tú. Los datos de tu empresa te pertenecen y puedes exportarlos cuando lo necesites.

No. Usamos proveedores de IA que no entrenan sus modelos con los datos de nuestros clientes, y cada acción del agente queda registrada.

Odoo Online y Odoo.sh incluyen respaldos automáticos. En servidores propios configuramos una política de respaldos contigo.